Política de Envío — Wisply Store

Última actualización: 9 de agosto de 2026

En Wisply Store queremos que recibir tu envío sea una experiencia fácil, rápida y segura. realizamos envíos dentro de la República Dominicana , de acuerdo con las zonas y condiciones disponibles al momento de realizar la compra.

1. ¿Dónde realizamos envíos?

Actualmente realizamos entregas en diferentes zonas de la República Dominicana .

La disponibilidad del servicio de entrega puede variar dependiendo de la ubicación proporcionada al momento de realizar el pedido.

2. Información de entrega

Para garantizar una entrega correcta, el cliente debe proporcionar información completa y precisa, incluyendo:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Provincia y municipio.
• Dirección exacta de entrega.
• Cualquier referencia necesaria para localizar el lugar.

Wisply Store no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

3. Tiempo de entrega

Los pedidos serán procesados y enviados según la disponibilidad del producto y la zona de entrega.

El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo de:

• Ubicación del cliente.
• Disponibilidad del producto.
• Empresa o servicio de mensajería.
• Condiciones de tráfico y transporte.
• Condiciones climáticas.
• Situaciones imprevistas.

El tiempo indicado durante el proceso de compra será el estimado aplicable al pedido.

4. Costo de envío

El costo de envío dependerá de la zona de entrega, el tamaño o características del pedido y las condiciones aplicables al momento de la compra .

Cuando corresponda, el costo de envío se mostrará antes de finalizar el pedido.

5. Pago contra entrega

Cuando esté disponible, ofrecemos la opción de pago contra entrega .

Esto significa que podrás pagar tu pedido al momento de recibirlo , según las condiciones indicadas durante la compra.

Al seleccionar esta modalidad, te comprometes a estar disponible para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente.

6. Pedidos no recibidos

Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o proporciona información incorrecta que impide la entrega, podremos intentar coordinar una nueva entrega.

Los costos adicionales ocasionados por una segunda entrega, cuando correspondan, podrán ser responsabilidad del cliente.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias fuera de nuestro control.

Entre ellas pueden encontrarse:

• Condiciones climáticas.
• Tráfico.
• Problemas logísticos.
• Alta demanda.
• Dificultades con el servicio de mensajería.
• Situaciones de fuerza mayor.

Si se produce un retraso significativo, procuraremos mantener al cliente informado.

8. Producto recibido dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste , comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción .

Es posible que solicitemos fotografías o videos del producto para verificar la situación.

Los casos serán gestionados de acuerdo con nuestra Política de Reembolso .

9. Verificación de la entrega

Dependiendo del método de envío utilizado, podremos solicitar información que permita confirmar la entrega del pedido.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

 Wisply Store
Santo Domingo, República Dominicana
Correo electrónico: wisplystore@gmail.com

Compra fácil, vive mejor.